Chính sách đổi trả hàng

Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm phải còn nguyên tem mác.
• Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng và chưa được giặt, tẩy.
• Thời gian đổi tại cửa hàng tính từ ngày mua trên hóa đơn. Thời gian đổi hàng online tính từ ngày đơn hàng thành công trên phần mềm.
• Đối với sản phẩm nguyên giá hoặc giảm giá dưới 50%: Đổi trong 7 ngày áp dụng cho cả khách hàng online và offline).
• Đối với sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên:
  • Khách hàng mua tại cửa hàng: Đổi hàng trong 24h.
  • Khách hàng mua online: Không áp dụng đổi.
• Đối với sản phẩm trong chương trình quà tặng: Không hỗ trợ đổi sản phẩm được tặng.
• Đối với sản phẩm lỗi đổi hàng 10 ngày.
• Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm một lần duy nhất.
• Khách hàng được đổi size hoặc sản phẩm khác, tổng hóa đơn đổi hàng phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.
• Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn sẽ không được hoàn trả tiền thừa.
• Khách hàng đổi sản phẩm có chiết khấu
  • Trường hợp đổi size:  Khách hàng vẫn được hưởng theo giá tại thời điểm khách mua hàng.
  • Trường hơp đổi sang sản phẩm khác: sản phẩm mua và sản phẩm đổi đề được trở về nguyên giá và khách hàng phải trả thêm phần chênh lệch giữa 2 sản phẩm.
• Chi phí vận chuyển đổi hàng đối với khách hàng mua online.

• Hàng lỗi, Hàng giao sai sản phẩm khách đặt (mẫu, size, màu sắc …): Shop chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.
• Những trường hợp còn lại khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

Chính sách trả hàng hoàn tiền: – Áp dụng cho sản phẩm full box mới 100%. – Thời gian trả hàng hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách nhận hàng. – Trường hợp được trả hàng : hàng lỗi do nhà sản xuất, shop gửi sai mẫu mã.

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH .